面对化工市场竞争持续加剧、产品价格高频波动、传统营销模式难以适应快速增长的销售规模与贸易型转型要求的严峻挑战，中国石油华东化工销售公司（简称华东化工销售）深入贯彻落实中国石油集团市场营销“24字”工作方针和关于化工销售业务系列决策部署，坚持以“12481”工作思路为统领，念好“量、价、库、运、贸、新、服”七字经，坚持“三高两低”经营思路不动摇，扎实推进市场营销和提质增效“双线攻坚”，以改革破题、以创新开路，全面推进运营机制的系统性重塑。改革红利在2026年一季度得到充分释放，销量同比大幅增长51%，利润额位居化工销售企业首位。

一、坚持战略引领与思想破冰，凝聚改革攻坚共识

华东化工销售党委深刻认识到，推进一场触及深层次利益和固有模式的运营机制改革，必须坚持和加强党的全面领导，必须率先打破思想观念的枷锁。

强化党建领航，把稳改革“方向盘”。充分发挥党委“把方向、管大局、保落实”领导作用，确保改革始终沿着正确的方向前进。深入学习贯彻习近平总书记对中国石油和中国石油相关工作重要指示批示精神，自觉将工作放到中国石油集团加快炼化业务转型升级大局中思考和谋划，迅速将宏观要求转化为具体行动，编制详实的改革实施方案和工作计划，将党委工作要点细化为清晰的“战略路线图”，层层分解任务、压实责任，构建党委统一领导、各部门协同推进、全员积极参与的改革攻坚格局。深化思想发动，实现观念“根本转变”。将“转观念、勇创新、强管理、创一流”主题教育活动作为推动改革破冰的先导工程，推动全员观念意识逐步实现“三个根本转变”：在发展理念上，从依赖上级、被动等待的“等靠要”思想向主动作为、开拓进取的“主动为”精神转变；在业务视野上，从局限于本部门、本区域的“守一域”思维向服务集团整体战略、着眼行业全局的“谋全局”格局转变；在价值创造上，从满足于完成销售任务的“卖产品”模式向为客户提供解决方案、共创共享价值的“创价值”模式转变。通过深入宣讲阐释和思想动员，形成“不改革就没有出路，不转型就没有未来”的高度共识，凝聚“心往一处想、劲往一处使”的强大合力。

树立正确导向，校准发展“指挥棒”。改革推进过程中注重树立和践行正确政绩观，建立界面清晰的“三会”决策制度及决策事项范围、权限清单，教育引导各级领导干部“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”，追求实实在在、没有水分、可持续的业绩，坚决反对急功近利和短期行为。各项改革举措的设计、绩效体系的运用和发展成效的评估，都着眼于长远发展和核心竞争实力的提升，鼓励积极探索、主动担当，旗帜鲜明地为改革者撑腰、为实干者鼓劲。鲜明的价值导向有力推动了员工队伍作风与能力建设的全面进步，确保改革始终服务于高质量发展这个根本目标，营造了风清气正、务实担当的良好干事创业氛围。

二、深化体系重构与机制创新，锻造转型发展引擎

华东化工销售聚焦“管理体制、运营机制、绩效体系、员工赋能”这四大关键维度，实施全链条、体系化的创新优化，推动营销运营模式实现系统性重塑。

重塑组织架构，打通专业壁垒。按照产品线专业化管理要求构建“产品经理、产品专员、区域营销经理、客户经理”垂直贯通与横向协同相结合的新型架构，实现从“区域分割、职能交叉”向“产品垂直、专业聚焦、前后协同”的根本转变。对合成树脂、合成橡胶等核心产品线实行“营”“销”分离：产品经理和产品专员主要专注于市场趋势研判、产品策略制定、资源全局优化和效益统筹，扮演“策略大脑”和“产品专家”角色；区域营销经理和客户经理则深耕区域市场，专注于客户开发、关系维护、订单执行和现场服务，成为“市场尖兵”。

创新管理机制，压实市场责任。创新性设立的“区域营销经理”岗位，是连接本部策略与区域执行的关键枢纽，负责将产品策略转化为符合区域实际的市场行动方案，并督导客户经理落实，确保了战略传导的精准与高效。推行客户经理“一户一经理”专属负责制，将重点客户的市场开拓、服务维护、满意度提升等全链条责任，明确压实到具体的客户经理，实现客户服务的精细化和专属化，极大提升客户黏性和满意度。推动“营销分离”模式下的机制创新，对核心战略客户实施“提级管理”，由本部相关部门直接牵头客户计划和资源分配，集中优势资源满足核心需求，推动合作关系向战略层面升级。优化运营决策流程，明确产品定价、资源调配、客户政策等关键环节的决策权限和流程，利用信息化手段提高流程效率，使组织对市场的反应更加敏捷。

重构绩效体系，激活内生动力。对绩效考核与薪酬分配体系进行重塑，实施组织绩效与营销绩效“双考核体系”，考核指标不仅关注销量、收入等规模指标，更大幅提升价格对标缩差、化工新材料销量、战略客户份额、客户满意度等质量效益指标的权重，引导全员从“要销量”向“要效益、要价值”转变。薪酬分配坚决打破“大锅饭”，与个人业绩、产品线效益、团队贡献挂钩，真正体现“以业绩论英雄、凭实绩得回报”的导向。2026年一季度围绕关键市场节点开展的短程劳动竞赛，成功实现了“淡季不淡”的逆势增长，正是在新激励体系下爆发出强大战斗力的生动体现。

全员培训赋能，夯实发展根基。?以提升干部员工综合素养、专业能力、工作本领为重点，从全员培训赋能行动锻造企业发展核心能力，坚持“改革推进与人才赋能”同频共振，开展产品线贯通管理培训，实施“双向交流轮训”计划，让本部产品专员深入市场一线了解实战，让区域销售骨干到本部学习宏观策略，加速培养既懂市场又懂策略的复合型人才。同时，构建系统化培训体系，聚焦加强营销能力、提升信息化水平、促进管理提升、强化基层党建、引领新锐启航等五大方面开展精准赋能，全力打造一支政治过硬、素质过硬、本领过硬、作风过硬的化销队伍，为改革纵深推进提供了坚实的人才保障和能力支撑。

三、释放改革红利与发展成效，彰显市场攻坚成色

华东化工销售以改革重塑的营销体系为依托，全力打造市场营销攻坚工程“升级版”，在受地缘政治影响而大幅震荡的市场环境中奋力闯出新路、打开新局。

市场研判与策略响应的精准性实现跃升。依托专业化的产品经理团队，华东化工销售市场研究能力实现了向“数据驱动+专业研判”的改变，着手对宏观经济、行业政策、供需变化、竞争动态进行深度研究和前瞻性预判，促进销售策略制定更加科学、精准和主动，能够围绕“量价协同、锁定利润”的核心目标，及时、灵活地调整销售政策、优化客户结构、科学调控库存，在市场价格波动中更好地把握节奏、规避风险、捕捉机遇，实现2026年一季度利润的优异表现。产销协同与价值创造的能力显著增强。新的“产品经理—客户经理”体系，在公司与上游生产企业、公司与下游客户之间架起了高效畅通的“桥梁”。基于深入的市场研判，向上游生产企业提供更具前瞻性和指导性的排产建议和产品结构优化方案，推动“产销研用”一体化协同，加速POE、锂电池隔膜料等产品的研发推广，持续丰富“产品巨人”资源池，有力保障了产业链后路畅通。在服务蓝海新材料等新建产能开车和消化吉林石化、广西石化等炼化企业增量资源等关键任务中，新体系也展现出强大的统筹协调能力，确保了产销无缝衔接，为中国石油集团炼化业务的转型升级贡献了专业的市场力量。通过与客户的深度绑定和服务升级，华东化工销售正从单纯的“产品供应商”向“价值共创伙伴”转型。

组织活力与团队战斗力得到充分迸发。清晰的权责、精准的激励、专业的赋能，极大地激发了全体营销人员，产品经理和客户经理的主人翁意识和干事创业热情显著提升，从“要我干”变成了“我要干”“比着干”“创新干”，主动研究市场、挖掘客户需求、创新商业模式蔚然成风。团队间从过去的“单打独斗”，转变为紧密协同、信息共享、合力攻坚的“命运共同体”，整个营销队伍呈现出心齐、气顺、劲足、实干的崭新面貌，成为攻坚克难、夺取市场胜利最可依赖的中坚力量。

华东化工销售站在新起点，将继续保持战略定力，坚定改革决心，持续深化和完善改革举措，不断巩固和扩大改革成果，将制度优势更好地转化为治理效能和发展胜势，坚定不移地朝着建设“有特色核心竞争实力的千万吨级贸易型化工销售企业”的宏伟目标奋勇前进，为中国石油集团高质量发展贡献更大的化销力量。