复盘就是学习和成长
复盘，原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋后，重新在棋盘上把对弈的过程摆一遍，分析哪些地方下得好，哪些地方下得不好，有没有更好的下法，这个过程就是复盘。复盘的实质是从经验中学习。用到企业管理中，复盘指的是从过去的经验、实际工作中进行学习、帮助管理者有效地总结经验、提升能力、实现绩效的改善。为什么要学习复盘？VUCA时代，无论是个人还是组织，都需要更快、更有效地进行学习。而复盘是一种从经验中学习的结构化方法，易学易用。
在应用复盘方面，作者分别从个人复盘、团队复盘、项目复盘和经营与战略复盘四个类型来写。个人复盘适用于个人对其亲身经历的活动/事件以及参与的项目，进行结构化的反思，以提升个人的领导力、专业力和执行力。复盘是能力提升的有效方式，按照学习发展领域公认的“70∶20∶10”人才培养法则，成人学习最重要的来源是在岗工作实践（约占70%），而复盘作为一种从工作经验中学习的方法，无疑对我们有重要意义。
团队复盘这章中，作者分析出复盘的一般步骤为：回顾、评估；分析、反思；萃取、提炼和转化、应用这四个阶段。分析、反思阶段可使用的工具和方法包括：头脑风暴法、五个为什么、鱼骨图、“思考的罗盘”等。转化、应用阶段强调要让复盘真正起作用必须关注可控范围，固化成功、改进不足，考虑后续行动措施的两种思路（需要兼顾三个方面：开始做什么；继续做什么；停止做什么）。
复盘既然是对过去事件的总结分析，那么，它和一般的工作总结存在着很大区别：一、结构化。所谓结构化，指的是复盘有固定的逻辑、程序和结构。如果你按照特定的逻辑、程序和结构做工作总结，那么就可以将其称之为“复盘”。二、以学习为导向。复盘的目的是从过去的经验中学习，为此，要把学习的逻辑和结构嵌入工作总结流程之中。很多公司在做复盘时，把它和工作总结、绩效评定结合起来，在复盘中暴露的问题可能会影响到个人的绩效考核、奖惩，甚至升迁、任用上，这样的话，将导致参与复盘的人员很难有开放的心态，最终使复盘流于形式，失去了复盘应有的价值。三、复盘更适合团队的方式，而非个人。传统的工作总结主要是以个人“自说自话”为主，每个人谈谈自己的工作、成绩或不足，很少有深入的团队研讨。而复盘有固定的逻辑和程序，我们可把复盘看作“齐步走”的团队学习模式：团队成员之间集思广益，共同对项目或者活动进行反思、研讨，有助于激发团队智慧。
对书中提到的开放的心态让人印象深刻。所谓开放的心态，指的是不预设立场、愿意接纳与自己不同的观点、意见和欣喜，不认为自己的结论是不可挑战的。开放的心态是学习的前提条件，要想通过复盘产生学习，每一个参与者都应该保持开放的心态，专一、专注，全心投入。事实上，开放心态在复盘中如此重要，而在日常的工作和生活中，开放心态对于促进我们每个人的成长，又何尝不是如此重要呢？
点击下载PDF
405
点击量
2
下载量
2023年, 第10期
刊出日期：2023.10
刊出日期：2023.10
单月刊，1984年创刊
主管单位：中国石油天然气集团有限公司
主办单位：中国石油企业协会，中国石油企业协会海洋石油分会
国际标准刊号：ISSN 1672-4267
国内统一刊号：CN11-5023/F
国外发行代号：M1803
国内邮政编码：100724
广告经营许可证号：京西工商广字第0433号（1-1）
主管单位：中国石油天然气集团有限公司
主办单位：中国石油企业协会，中国石油企业协会海洋石油分会
国际标准刊号：ISSN 1672-4267
国内统一刊号：CN11-5023/F
国外发行代号：M1803
国内邮政编码：100724
广告经营许可证号：京西工商广字第0433号（1-1）
