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销售公司健康企业建设探索与实践

作者:田永强,刘跃军,朱文辉,南国栋,石建军,杨永新,朱云霞 | 作者单位:中国石油西北销售公司

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习近平总书记在党的二十大报告中强调,要“推进健康中国建设”“把保障人民健康放在优先发展的战略位置,完善人民健康促进政策”。健康企业建设是中国企业统筹解决员工健康问题、保障劳动者身心健康、实现企业可持续发展与员工协调发展的重要举措,健康企业建设是大势所趋。从国外看,美国等西方发达国家于上个世纪开始积极开展健康管理。美国企业实践表明,通过健康管理90%的个人和企业医疗费用下降90%,员工患病率、住院率明显降低,绝大部分的疾病风险被消灭在萌芽状态,即使患病也因为早检查、早诊断、早治疗而大幅提高痊愈率。目前,国内健康企业建设已积累了一定经验,但由于各行业差别较大,因此,在建设过程中需根据不同行业特点,分析、研究和探索符合自身特色实际的健康企业建设新路。

一、实施背景 

成品油销售行业在石油运输、储存、发运及化验等过程中,一线员工会接触到不同类型的有害气体、化学物质等。由于油气及其副产品具有易燃易爆、易挥发等特点,在对其储存、运输过程中操作人员会受到有害气体、化学物质、噪声等危害,以致员工身心健康受到较大威胁。在健康企业建设之初,普遍存在健康理念不新、健康意识不强、健康制度不健全、健康文化不重视、健康素养不高、健康行为不到位等问题,对此,中国石油西北销售公司结合实际,对员工体检结果进行汇总分析,同时针对性开展全员健康问卷调查,深入全面分析查找存在的主要问题。

(一)通过体检结果分析 

2021年公司共参加体检203人,其中男性123人(占比60.59%),患病人数113人;女性80人(占比39.4%),患病人数68人,疾病人群主要集中在35—44岁,公司疾病人数占比排名前5项的依次为低密度脂蛋白偏高44.33%、甘油三酯(TG)偏高40.89%、超重33.5%、总胆红素(TBIL)偏高21.18%、γ-谷氨酰转移酶(GGT)偏高19.21%。体检结果没有发现恶性肿瘤和重大疾病,但仍检查出21类疾病,企业整体健康情况不容忽视。

(二)通过问卷调查分析 

围绕员工基本情况、健康知识、饮食、运动、行为、习惯、生活方式和心理、精神状态等45项内容,共调查员工203人(男性126人,占62.1%;女性77人,占37.9%),经汇总统计,公司员工健康状况满意程度一般为56.16%、不满意29.06%、非常不满意5.42%,满意的仅占9.36%。部分员工由于工作、倒班疲劳造成的精力体力不济,加之健康意识不足,健康生活方式不科学,日常自我调节有限,身体的主要器官长期处于入不敷出的非正常负荷状态,表现出体力不足、精力不支、较长时期处于亚健康状态。

1.员工对健身重视程度不够。公司员工经常锻炼的员工仅有8.37%,每周少于或等于2次的占64.03%;不经常参加健身运动的原因中,没时间、没兴趣、体育锻炼太累、没有适合运动场所的分别占61.08%、17.73%、12.81%、36.45%。部分员工没有清晰的健身目标,健身的动机和热情不高,健身效果不大,没有健身的激情和持久力。 

2.压力焦虑不容忽视。公司员工平时感觉压力很大的占26.6%,较大的占47.78%,压力不大和没压力的仅占25.62%;经常焦虑不安的占10.84%,有时或偶尔焦虑不安的占66.99%,没有焦虑不安的仅占22.17%。部分员工生活频率、工作强度较大,或者自己承受能力有限,精神方面平时会出现焦虑现象,而躯体方面表现为心慌、出汗、手抖,有些人焦虑时会出现失眠、早醒多梦、食欲明显下降等。 

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3.吸烟率偏高。公司员工吸烟率33%,较2020年全国15岁及以上人群吸烟率26.6%高出6.4个百分点,员工吸烟率明显偏高。在《中国吸烟危害健康报告2020》中,列举了吸烟及二手烟与四大慢性疾病即慢性恶性肿瘤、呼吸疾病、心血管疾病及糖尿病之间关联。 

4.睡眠质量不高。公司员工整体睡眠质量不好,睡眠不充足、很不充足的占49.26%。睡觉是身体机能修复的最佳时间,也是大脑排出代谢废物的黄金时间,如果员工长期睡眠不足的话,会加快脑细胞老化,导致免疫力下降、记忆力差、头痛、头晕,患心律不齐、高血压、糖尿病、中风等多种疾病的风险上升。 

5.精神状态不佳。公司员工精神状态不佳偶尔如此占50.25%,有时如此占25.62%,时常如此占9.36%,总是如此占4.43%。个别员工不重视心理健康学习,缺乏日常心理调节,工作没有活力,对个人发展前景存在困惑,做事不够上心;有些员工在家庭生活或个人情感方面遇到挫折,工作效率下降、生活品质不高。

以上问题在成品油销售企业中大量存在,通过开展健康企业建设,能大幅减少员工因身心健康而带来的诸多问题,增强员工健康意识,提高健康素养水平,实现企业建设与员工健康协调发展,进一步提高企业效率和价值创造能力。

二、主要措施做法 

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2021年3月,西北销售公司全面启动健康企业建设工作,根据中国石油天然气集团有限公司《建设健康企业十项措施》《健康企业建设推进方案》,以及中国疾病预防控制《健康企业建设评估技术指南》等相关要求,对照集团公司《健康企业建设评估技术指南》,坚持预防为主、防治结合,把员工生命安全和身心健康摆在重要位置,围绕制度、环境、服务、文化四大一级要素,以“主动健康干预、提升健康素养、弘扬健康文化”健康新理念为指导,积极倡导“每个人是自己健康第一责任人”新思路,将全员健康新理念、新思路融入生产经营全过程,在管理制度、健康环境、健康管理与服务、健康文化4个方面积极实践探索,科学健康体检、强化健康风险评估、优化健康服务、倡导健康生活、完善健康保障、营造健康文化等,通过实施一系列行之有效的实践与创新,实现了员工健康管理理念从“治已病”向“治未病”的新转变,全方位、全周期保障了全体员工身心健康,健康企业建设实践与创新稳步推进。

(一)重塑健康新理念 

1.主动健康干预。主动健康干预的核心是围绕《“健康中国2030”规划纲要》提出的从以治病为中心向以人民健康为中心转变的目标,利用物理、心理等非药物手段,对人体施加可控刺激,激发并提高人体自我修复和自组织能力,实现低成本可持续的健康保障新路径,开辟健康保障“第二战场”。公司详细分析每名员工的体检指标状况,对有基础病、患心脑血管等高风险疾病员工进行早期主动干预、完善防治策略,实现早诊早治早康复;引导员工制定切实可行的健康提升计划,实施体能测试考核,增强运动量和运动次数;对体重指数超标的员工开展主动健康干预,强化员工自我健康管理,持续改善高风险疾病员工的健康状况。 

2.提升健康素养。强化员工“个人是健康管理第一责任人”意识,把提升健康素养作为健康企业建设的重要内容,根据不同员工岗位、工作、家庭等特点有针对性地加强健康教育与促进,举办各类健康知识讲座,使全员了解掌握日常急救和病症的应急处置能力,让健康知识、行为和技能成为全员普遍具备的素质和能力,引导全体员工从注重“治已病”向注重“治未病”新的转变,全面提升全体员工的健康素养。 

3.弘扬健康文化。树立“大健康”理念,通过定期举办健康讲座、心理问题讲座、一对一个体健康咨询指导等,每年组织健康知识专题宣传月,持续改善健康环境,营造健康工作生活氛围,提高健康管理和服务水平,使员工积极践行“健康西销”文化,激发员工热爱健康、追求健康的热情,培养健康生活方式,合理膳食、科学运动、戒烟限酒、心理平衡,实现公司生产经营与员工健康协调、可持续发展。 

(二)健全健康管理制度 

公司细化完善《职业卫生及员工健康管理程序》等制度,严格按照国家及上级部门有关健康企业管理相关制度要求,制定了《公司健康企业建设实施方案》,成立了健康企业工作领导小组,下设管理办公室,明确专兼职健康管理人员和职业健康专职管理人员,按照工作任务推进表要求,细化、明确健康企业各项工作任务,注重工作创新,突出实践特色,全面推进管理制度建设。 

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1.加强组织保障。公司健康企业领导小组、管理办公室将健康企业建设作为专项工作进行规划和安排,细化工作要求、责任人、工作标准、工作时间和具体目标等。每季度末领导小组就健康企业建设相关事项听取汇报,专项工作专门组织管理办公室、各部门研究解决。 

2.开展技术咨询。为确保健康企业建设的规范性,公司委托安全环保技术研究院,就有效推进健康企业建设工作进行管理指导、技术咨询,现场有针对性指导开展评估及建设等工作,对提出的13项改进建议举一反三进行了对照整改。 

3.签订完善合同及参保协议。公司依据《中华人民共和国劳动合同法》与员工签订劳动合同,并按照兰州市卫健委规定模板进行职业病危害告知,员工签字确认。为员工足额缴纳工伤保险费,在足额缴纳医疗保险的基础上,再通过商业保险投保大病医保,完善了员工医疗保障体系。

(三)改善健康环境 

1.完善一般环境。将工作场所生产区与非生产区分区明确、布局合理,有害与无害作业实现分开。办公场所及生产作业区域厕所设置布局合理、管理规范、环境干净整洁。委托第三方单位对公司废水、噪音、设备设施动静密封点、环境危害因素等方面进行定期检测,并出具检测报告。废水、废气达标排放率和固体废物合规处置率100%,废水、噪声排放符合标准,固体废物分类存放,标识清晰,危险废物处置符合要求。在库区配备直饮水设施,并组织人员定期对所有饮用水设施进行检测及清洗。同时在重点部位开展防鼠防蝇防蟑螂工作,有效预防病媒生物传染。开展切实有效的禁烟、控烟活动,餐厅、办公场所、健身房等地均有“禁止吸烟”标志,加大吸烟有害健康知识宣传普及活动,积极开展无烟单位的创建工作。 

2.优化工作环境。加强目视化标识建设,确保工作及作业环境、设备设施符合《工作系统设计的人类工效学原则》的要求,办公场所干净明亮,满足操作者的姿势和动作的稳定性和灵活性,保证安全、稳固和稳定。同时,工作现场均配备职业病防护用品,如耳塞、面罩、呼吸器、急救药品等,工作现场均配备职业病防护用品,如耳塞、面罩、呼吸器、急救药品等,防护用品定期检查、过期更换。严格落实建设项目职业病防护设施“三同时”制度,定期做好职业病危害预评价、职业病防护设施设计及竣工验收、职业病危害控制效果评价。配合专业检测部门对办公场所及工作场所采光、照明、新风量、温度、噪声尘毒等进行相关检测。 

3.改善作业环境。为部分产生高频噪声的泵房安装了隔声门窗,分公司从源头上进行噪声控制,确保生产作业环境良好。质量计量监督检验中心对油气浓度进行定期检测,以安全环保为切入点进行监测,为“健康西销”建设创造良好的大环境。每年开展绿化建设,库内形成了稳定的植物群落,广泛分布着柳树、槐树、核桃树、柿子树、玉兰、银杏、红叶李等乔木,美人梅、丁香等大量灌木,大力改善了库区生态环境,“花园式绿色油库”建设初见成效。 

4.加强运动健康基础设施建设。利用公司现有场地,平整修建足球场、排球场、篮球场等运动场地,将基础运动场地配齐,确保员工能够在工作之余进行运动。充分利用职工之家等阵地,及时配齐乒乓球、台球等设施设备,鼓励员工在闲暇时间开展健身运动,进一步提高员工日常体育锻炼的积极性。

(四)提升健康管理与服务水平 

1.夯实健康管理基础。层层落实员工带薪休假制度,有效保障了员工的健康福利。合理安排劳动和休息时间,加强对怀孕期和哺乳期女员工的关爱和照顾,设立了母婴室,维护女员工权益。委托甘肃宝石花医院每年开展员工层次化、差异化、个性化健康体检,细化员工健康档案及职业卫生档案管理,建立“一人一档”健康档案,加强特殊群体员工健康干预,开展健康大数据统计分析;开展个人健康风险评估,为员工提供专业的疾病预防和健康保健建议。每年定期邀请红十字会急救员、安全健康教育网为员工做健康急救、职业健康等知识的专题讲座,引导全员掌握基本的急救方法和技能。 

2.注重心理健康管理。邀请医院心理卫生科、临床医学精神病学科、生物精神病学科专家等为员工做心理健康的方面的专题讲座,并现场进行心理咨询和心理辅导,帮助员工解决实际问题。开展线上员工心理健康评估,运用标准化心理评估表对分公司问卷汇总进行分析,为培育员工积极健康的心态提供了数据支撑。建立心理健康辅导室,实时开展全员心理健康测试,为员工提供心理评估、心理咨询等服务。发布中国石油职工心理咨询热线信息,利用外部专业心理援助服务,做好员工的心理疏导和调节。 

3.重视职业健康管理。严格按照《职业健康监护技术规范》,对从事接触职业病危害作业的员工进行上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查,每年一季度组织全员开展风险辨识活动,对工作中出现的危害因素一一进行辨识并进行培训。加强职业病危害因素日常监测,委托第三方定期对危害因素进行检测。建立新型化验室,优先采用有利于防治职业病和保护员工健康的新技术、新工艺、新设备、新材料,逐步替代职业病危害严重的技术、工艺、设备、材料,确保化验人员身心健康。组织开展“我为健康企业建言献策”活动,提升一线员工自身的职业病防护意识和参与度,提高日常防范意识。 

4.开展全员健康活动。积极发挥“职业健康达人”示范带动作用,深入实施“全员阅读”“全员健身”计划,引导员工主动加强自身健康管理,培育人人参与、人人共享的健康新生态。引导员工参加形式多样、寓教于乐的文体活动,成立健身、歌唱、舞蹈、书画等文体兴趣小组并定期组织活动,每日组织员工开展工间操、健步走、乒乓球、台球等体育活动。开展徒步健身走、羽毛球赛、篮球赛、足球赛、台球赛等“我运动、我健康、我快乐”为主题的“五个一”系列体育活动。组织开展国家体育锻炼标准测验达标,分层次进行体能测试,采取适度相匹配的原则,为员工进行体能改善,进而改进身体素质。

(五)培育健康文化 

1.强化健康教育。积极引导员工树立“大安全、大健康”理念,通过各类安全、健康培训,积极培育健康安全文化,打造健康安全型企业,倡导健康生活方式,持续强化健康管理,提高全员健康意识和水平。细化安全生产和职业健康一体化监管制度,建立职责明晰、协调有序、执法规范、运行高效的工作机制,全面推动职业病防治责任落实,健全职业卫生责任制。针对公司实际情况开展职业病健康宣传培训,并在醒目位置悬挂海报,开展职业病健康知识普及和教育。组织开展以“共创健康中国,共享职业健康”等系列职业健康宣教活动,对员工职业健康起到了积极的指导作用。 

2.实施主动健康干预。建立员工体检和长期健康状态评估体系,邀请医院营养、慢性疾病等专家,对中高风险员工进行主动健康干预,重点从体检报告解读、慢性疾病咨询入手,从运动方式、指标监测等方面给予正确引导。改善膳食计划,重点针对体重指数超标员工,持续做好工作餐的膳食与健康,积极推行减盐、油、糖“三减”行动,与食堂共同确定下周健康膳食谱,为员工提供美味可口的健康饭菜。养成良好饮食习惯,对“超标”员工建议尽量做到少吃多餐,晚餐少吃。开展运动减重计划,每周五下午组织公司超重人员参加集体训练计划,严肃考勤签到制度,根据不同年龄段参加相应运动及训练。 

3.筑牢健康文化底线。通过建立微信群,经常分享体育健身、职业健康等相关知识及视频,使员工注重、践行“健康西销”文化。每季度征集志愿者参加新冠疫情防控、学雷锋等志愿服务工作,采取“走出去”等方式,主动宣传“健康西销”文化,积极参与社会环境营造。积极投身社会公益事业,每年组织开展“义务献血、义务植树、图书捐赠、灾区捐助、扶贫帮困”等公益活动,展现健康企业文化和责任担当。

三、取得效果

(一)健康意识和理念显著提升

通过健康企业建设实践,公司从组织管理、健康环境、健康管理与服务、健康文化四大板块出发,把员工的身心健康、家庭健康、生活方式健康作为企业重要内容进行管理,设立了企业员工健康档案,加强了对企业员工日常健康教育,提升了企业员工的健康意识,促进了健康生活方式的养成。打造健康的工作环境,培育了人人参与、人人共享的健康新生态,公司全员健康意识和健康新理念显著提升。 

(二)全员健康状况明显改善

经过不懈努力,近两年来的体检结果显示,公司员工21项疾病中有19项疾病占比出现下降,降幅较明显有低密度脂蛋白偏高、甘油三酯(TG)偏高、总胆红素(TBIL)偏高、高密度脂蛋白(HDL)偏低、尿酸(UA)偏高等5项疾病,仅基础血压偏低、白细胞偏低人数2项疾病略有增长,全员整体健康状况有了明显改善。 

(三)健康管理水平持续提高

公司各项健康相关制度不断细化完善,特别是职业病危害“双体系”制度、女工保护制度、健康促进与健康教育制度等相关制度得到全面补充和完善。进一步强化职业卫生管理,细化职业卫生档案及员工健康档案,加强特殊群体员工健康干预。定期征求员工健康企业建设意见建议,将健康企业建设纳入公司年度重点工作,统筹各项健康工作有序推进,不断提升健康基础设施建设和健康管理水平。


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2023年, 第11期
刊出日期:2023.11
单月刊,1984年创刊
主管单位:中国石油天然气集团有限公司
主办单位:中国石油企业协会,中国石油企业协会海洋石油分会
国际标准刊号:ISSN 1672-4267
国内统一刊号:CN11-5023/F
国外发行代号:M1803
国内邮政编码:100724
广告经营许可证号:京西工商广字第0433号(1-1)

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