中国石油黑龙江销售公司（简称龙江销售）作为省内成品油市场主渠道供应商，始终秉持央企责任与担当，严格贯彻落实集团公司、销售公司关于品牌建设和商标商号侵权治理要求，针对刻意模仿中国石油的品牌标识、包装装潢等“傍名牌”侵权行为，以坚定决心和有力举措，打出一套精准有效的“查辨治”组合拳，全力以赴打好“品牌保护战”，深度构建起一张严密的品牌维权网络，中国石油品牌形象得到坚决维护。

一、“拉网扫道”查侵权，查得清才能盯得实

针对全省1187座社会加油站，龙江销售全面开展“千站无侵权”专项行动，以“四查”为先导，点线结合全方位排查。

强化基层自查。由龙江销售主管部门牵头，发挥地市公司品牌建设主体功能及85个片区党支部的战斗堡垒作用，依托1126座自有加油站及15座油库的前哨优势，构建起省、市、片区及库站四级商标维权网络体系，先后深入13个地级市、67个县（市）、891个乡镇及 5000公里高速公路、2.5万公里国省道，开展“拉网式”排查，采用“三色动态地图”标注法，点线结合挂图作战，确保排查工作深入彻底、全面覆盖。

深化业务稽查。灵活运用“神秘顾客”团队，在助力加油站管理提升的同时，以普通消费者身份对“疑似”侵权加油站进行探访，共发现疑似侵权站点5个。出台商标侵权有奖举报制度，设立“商标维权奖”，公布“维权专线电话”，建立“侵权核查通道”等快速响应机制，实行地市公司初查、省公司复核的“双查双核”制度，确保线索发现核查精准，沟通及时有效。

开展三方协查。龙江销售与中安德通等第三方专业机构建立合作关系，以其独立、客观的立场和专业的运作模式，排除各种干扰因素，提供联合调查、取证以及精准打击等一站式专业化商标维权服务。通过联合调查，共筛查涉嫌侵权社会加油站点29个，为后续协调解决与起诉立案奠定了坚实基础，日渐形成强大的品牌保护合力。

运用系统核查。建立“千站无侵权”电子台账，准确记录社会站点外观形象与位置坐标等关键要素，特别针对疑似侵权站点的罩棚外檐、灯箱标牌、便利店门头等标识相似度、颜色偏差值、字体匹配度等外观特征进行重点分析研判，探索建立“标准化取证+数字化管理+智能化预警”全链条核查体系，定期梳理、系统复盘，及时发现潜在问题并做出响应。

二、“专兼结合”辨侵权，辨得明才能打得准

龙江销售针对“四查”过程中发现的疑似侵权站点，采取初步筛查、重点核查、专家认定“三步识别法”，精准核实确认侵权行为。

对照商标手册辨别。充分利用每年“3·15”国际消费者权益日这一重要时间节点，精心组织开展“品牌保护宣传月”活动，依据《中国石油企业文化手册》精心制作商标维权手册，通过企业公众号及借助地方媒体等多种途径，引导广大顾客甄别“油站外观、员工工装、昆仑加油卡、便利店门头、发票名称”等细节辨认真假“中国石油”，以“标准输出+技术赋能+公众动员”三维创新，推动品牌保护从企业单边行动升级为社会共治工程。

安排业务部门辨认。企管法规部作为商标维权牵头单位，针对涉嫌侵权站点，凭借专业知识和丰富经验，仔细查阅涉嫌侵权站点商标、商号的备案资料和相关登记信息，注重图形、文字、颜色、布局等多维度甄别辨认，准确判断侵权行为的性质、程度。双鸭山乾顺加油站灯箱标识与宝石花标识高度相似，虽于去年3月份得到整改，但同年5月稽查时发现其存在“白天表观不同，夜间灯光透视相近”的“变脸”情形。经交涉该站最终更换了灯箱包装，龙江销售就此又建立起“昼夜双态监测商标维权”机制。

委托专业律师辨识。为有效应对“侵权行为辨别难”的困惑，龙江销售与北京岳城（黑龙江）律师事务所积极开展深度合作。在过去几年里，该律师团队依据《商标侵权判断标准》《中国石油企业文化手册》，充分发挥专业优势，全力协助开展疑似侵权站点甄别工作，共分析判断疑似侵权站点55座，其中最终鉴定为侵权站32座，有效避免了盲目维权带来的资源浪费，增强了商标维权治理工作的针对性和实效性。

三、“综合联动”治侵权，治得彻才能连根端

始终将品牌建设视为企业核心竞争力的重要组成部分，总结形成“技术取证+法律突破+闭环管理”商标维权模式，坚决打赢维权“歼灭战”。

强化责任“勇亮剑”。所属各单位充分落实属地责任，直面压力，主动与侵权站点交涉，讲清利害关系，迫使自我纠错整改；对拒不整改的侵权站点，固化证据后第一时间致电、致函市场监督管理局等政府监管部门，请求利用行政执法手段帮助解决。针对哈尔滨群力中航加油站的商标侵权行为，哈尔滨分公司主管领导先后4次走访政府主管部门申诉，8次向对方发送律师函，开展协商洽谈会议6次，最终促使侵权加油站完成商标更换。

企地联动“出重拳”。积极加强与省、市、县的商务、市场监管部门对接合作，共同组建联合执法队。齐齐哈尔分公司在“千站无侵权”专项排查发现7座商标侵权社会加油站点，第一时间向当地市场监督管理局提供线索，市场监督局随即下发整改督办函，并组织对辖区涉嫌商标假冒、仿制的社会站点进行专项整改并现场验收；鸡西分公司发现一社会加油站在装修期间侵权使用uSmile商标，经商谈无果后，举报市场监管部门后现场办公，督促该侵权站限期完成商标整改。

依法敢啃“硬骨头”。在寻求行政支持、主张权利无果的情况下，龙江销售坚决采取法律手段，“一案一策”果断诉讼，全力维护自身权益。2022年3月，五常城南加油站租赁期满后，再使用方拒不配合拆除“中国石油”标识。哈尔滨分公司提起诉讼，经过不懈努力，于2024年3月城南站维权问题得到根本解决。近年来，龙江销售委托中安德通公司先后对5座商标侵权站立案起诉，依法维权持续巩固中国石油品牌声誉和市场地位。

市场整顿“赋新能”。始终坚持“守土尽责不懈怠，品牌维权不松劲”，制定出台《市场整顿专项奖励考核方案》，充分调动广大干部员工线索收集上报积极性，各类侵权行为得到有效遏制。近年来，与政府联合开展“龙油利剑”专项整治行动，共查处仿冒“中国石油”标识、使用近似名称、违规使用“宝石花”等侵权加油站47座，为主营业务稳健发展创造了良好营商环境。2024年，龙江销售位列黑龙江省百强企业第8名、黑龙江省服务业百强企业第4名，已成为黑土地上家喻户晓的“金字招牌”。