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“人+机”解决管理“痼疾”

作者:孙新瑞,戴磊,高秦冀 | 作者单位:中国石油华北油田第五采油厂

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中国石油华北油田第五采油厂小车队(简称小车队)牢固树立“创新管理举措,提升运行质效”的鲜明导向,聚焦“深耕数字转型,智能点亮未来”战略目标,深挖“车辆油料管理”的薄弱环节,创新开展“人+机”管理,从根本上消除了车辆油料廉洁痼疾,管理质效得到显著提升,2024年节约油料费用4万余元。

“理论教育”破解“思想”痼疾

小车队从思想建设入手,以开展廉洁从业教育为抓手,“封堵”与“疏导”并重,加强队伍思想教育,从思想上“破冰”油料廉洁痼疾。

抓好廉洁从业教育,转变思想之“识”。为将“紧”的态势真正地落实到位,多维度宣贯廉洁从业理念,精心组织开展“廉洁大家谈”活动2期,组织员工讲身边的廉洁故事,将廉洁压力传递到每名员工心中。大队长利用曾在巴彦监督组工作的身份影响,在各类会议、座谈中现身说法,有针对性地讲解廉洁形势21次,将廉洁形势“贴”在员工身边。同时开展专题形势任务教育2次,认真将油田公司、采油厂的今后发展方向、目标及理念进行宣贯,特别是数字化管理方式转变等方面,进而转变员工们的“惯性”思维,消除“侥幸”心理。

抓好“三团一组”,织牢思想之“网”。小车队为实现管理意图一贯到底,顺利执行到位,从组织机构入手,不断统一各团体的思想及认识。第一是统一“领导班子团体”的思想,提升管理指令的统一性和严肃性;第二是充分发挥“管理人员团体”的座谈机制,强化民主和集中,将“三重一大”落在实处,提升管理指令的科学性和权威性;第三是落实“驾驶人员团体”的执行和反馈,提升管理细节和质量。同时,组建“油耗提质增效小组”,进一步缩短了信息共享链条,小车队领导通过油耗变化及时掌握员工的思想动态。通过以上措施,员工对组织更加信任,干群关系更加融洽,“有困难找组织”落实到地,指令执行到位率达到100%,未出现一例不稳定事件。

“封堵”和“疏导”两手抓,疏通油料改革之“路”。强化管理堵塞漏洞。召开油料管理座谈会6次,重新梳理管理链条,找准油料管理的主要漏洞在于数据的不“实”,采取临时高压管控操作,设置底线、红线、高压线制度,触线即罚,即罚即公示;构建文化及绩效考核双线“疏导”机制,提出“健康是守护收入的底线”的车队文化,从“廉洁健康”和“身体健康”入手,引导员工远离“摊小便宜”、“惯性化侥幸”等心理,提倡“健康、长寿保效益”的思想,车队领导全年共开展相关宣讲6次,员工针对健康的关注显著提升。在绩效考核方面,出台“节油挣奖金”的考核政策,及时从根本上疏导了矛盾,全队节油率平均上升了2个百分点。

“数字提质”破解管理痼疾

小车队从油料数据深化应用入手,构思数据管理模型,自行研发APP管理程序,以重塑业务链条,从管理上破解油料廉洁痼疾。

找准油耗数据切入点,构建数据模型。针对油耗数据关键点,梳理出“次阶段油耗、月度油耗、GPS月度油耗”等三个关键指标,构建了“三把锁”数据模型,其中“次阶段油耗锁”共涉及数据13项,通过计算两次加油(满油)期间的油耗数据,指标精准,侧重单次防控;“月度油耗锁”共涉及数据17项,通过计算整月为阶段的单车油耗,从宏观上把控,并对“次阶段油耗”进行验证,从而预防如驾驶员未使用程序加油等情况;“GPS月度油耗锁”共涉及数据8项,负责与“月度油耗”相互验证并监督GPS设备的好坏。三道锁相互验证,环环相扣,共查处油耗问题8次,发现GPS设备数据故障2次。

创新“人工触角”模式,提升数据入库质量。以“便捷、精准”为目标,油料加入为切入点,构建了驾驶员扫码加油、中队长和调度员月度录入等3种模式。每种模式均能以最简洁方式实现数据即录、即审、即计算的目标,以及异常油耗数据推送的功能。如第一种模式中,驾驶员仅需拍两张照片(油票、车辆里程)并点击确认便可完成,程序自动抓取时间、位置、加油人、车牌等信息一并入库。实施后油耗管理更加高效,同时极大地节约了加油员的人力、运力成本,仅此一项全年可节约成本2万元。

重构“人工复核决策”管理模式,提升管理质效。构建人工复核“三道关”模式。第一是现场核查关,小车队针对油箱状态、里程表数据、加油站视频检查等3个关键核查因素配套制定了检查的标准及分级考核政策,堵塞了现场管理漏洞;第二是人工录入数据复核关。小车队在数据审核环节中增加了管理人员亲自录入并审核的节点,有效提升了审核人员对数据的敏感性和掌握度,提升了反应速度。第三是建立追溯关。规范设置了三级管理核查方式,短、中、长期的分级核查模式以及核查公报模板和考核公示流程。

强化技术管理落地,搭建高效的数字化管理程序。组建了跨专业的“监督+平台研发”的研发小组,以“三把锁”数字模型和针对性的管理模式为蓝图,顶层设计,选用“氚云—钉钉”平台,部署了包括基础信息管理、运行记录、数据分析、预警记录、汇报报表、巡车系统等6个子系统共17个一级界面,涵盖了人员信息权限、油耗分析、车辆预警、巡车系统以及信息查询等功能,并具备个性化的推送和部分反查功能,油耗管理得到了强有力的数字化支撑。程序运行后,原有的监控、计算、分析、预警等冗余复杂工作全部平台化,管理人员效率提升2倍以上。

“严管厚爱”破解“执行”痼疾

小车队在严格制度落实上,既坚持考核“刚性”要求,又坚持“柔性”管理,以严管有力度、厚爱有温度,从执行上破解油料廉洁痼疾。

建立“三线”考核模式,“刚性”执行提震慑。小车队通过开展2次大讨论、5次考核小组会、2次员工大会,制定了3条核心的考核政策线,即高压线(先罚后查)、红线(先查再罚)、预警线(过线即查),同时关联开展党员积分考核。一年来开展11次油箱和里程表的现场抽查,处罚2人次,触发红线考核8人次,考核党员积分2人次,所有考核均在第一时间进行了公示和处置,制度震慑作用提升显著。

充分发挥党政联动机制,“柔性”管理促提升。小车队针对被核查和被处罚人员,均在第一时间开展思想教育工作。先由支委成员谈,共同分析问题出现的客观和主观原因,制定整改计划,随后由党支部书记进一步明确要求,使相关人员从意识上真正得到触动。一年来,所有问题人员第一时间受到了教育,其中3名问题较严重的驾驶员通过谈话后,工作变得积极,此后节油率平均上升了5个百分点。

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2025年, 第4期
刊出日期:2025.04
单月刊,1984年创刊
主管单位:中国石油天然气集团有限公司
主办单位:中国石油企业协会 中国石油企业协会海洋石油分会
国际标准刊号:ISSN 1672-4267
国内统一刊号:CN11-5023/F
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