“五结合”培养青年人才

青年人才是企业发展的主力军和生力军，赢得青年人才，才能赢得未来。加强青年人才培养，是企业长期战略、永恒课题，必须做到“五结合”。

向外与向内结合。树立开放思维，筑巢引凤，面向海内外高校、企业、社会招聘引进优秀青年人才为我所用。但是，不能因此冷落和轻视内部青年人才“我要成才”的积极性和“我能成才”的自信心。要眼睛向外广揽人才与眼睛向内盘活人才相结合，把内部优秀青年人才与外部引进人才放到同一个平台上关心重视、培养考验，双向发力做大人才“蓄水池”。

长线与短线结合。企业发展中人才短缺的“近渴”与人才培养的“远水”，是培养青年人才必须遵循的基本原则。企业既要聚焦短线目标加快高精尖缺青年人才培养，满足眼下攻坚克难之需；也要锚定长线战略，围绕企业发展愿景，突出前瞻性、储备性、预见性，为建设百年企业筑牢人才根基、锻造和打磨人才梯队。

加压与解压结合。井无压力不出油，人无压力轻飘飘。负压前行，方得从容。培养青年人才，要从制度规矩、思想品德、大局观念、能力提升、绩效创造等维度立体加压，加强考核监督，及时发现和纠正行为偏差，引导他们走正道、涵养进取心、培育责任感。同时，应通过思想引导、情绪疏导、心理开导、工作指导和解决急难愁盼等方式，用心用情用力为他们解压释压，体现严管与厚爱的统一。

帅才与将才结合。企业发展需要决策、管理、科研、操作等多方面人才相互支撑、相向而行，任何一个方面的薄弱、欠缺，都会制约整体效能发挥。企业既要注重培养具有战略眼光、前瞻思维、民主作风、科学统筹能力的职业经理人、总工程师、管理专家等各级青年帅才，也要注重培养具有高度执行力、敢打善拼、意志坚定、作风顽强的科研尖兵、工匠技师、创新能手等各专业青年将才，着力完善人才队伍结构，以“帅才+将才”撬动企业发展，发挥乘法效应。

充电与放电结合。企业既要将青年人才梦想追求、兴趣爱好与企业人才培养目标精准对接，采取业务培训、轮岗锻炼、实践历练、竞赛比武、难题攻关、导师带徒、送出去与请进来等途径强化充电赋能，更新知识、拓宽眼界、提升技能，加快成长进步；也要把优秀青年人才及时启用到重点项目、重大任务、重要岗位释能放电，挑大梁、担重任，激发青年人才争先进取内动力，促进人才优势转化为发展胜势。

文/唐牛

“集中调控”拧紧气田安全生产阀

今年5月启动集中调控试点以来，梁平采输气作业区积极探索新路径，通过打造“集中监控、统一调度”的智慧化运行模式，显著提升了生产现场的风险防控能力和应急处置效率，为气田安全生产筑牢了智慧防线。

风险防控装上“千里眼”。走进作业区集中调控中心，大屏幕上关键生产数据实时跳动，调度人员能够对关键风险点进行“实时感知、快速预警、精准干预”，提升安全防控能力。据统计，新系统运行以来已发现各类自控问题148条，其中100条已迅速整改完毕，剩余48条正按轻重缓急有序推进。

应急响应按下“快捷键”。“以往应急指令需要层层传递，现在调度指令能‘一键直达’操控岗位，井站现场也能同步响应，速度完全不一样了！”操控岗员工滕维深有感触。集中调控模式下，信息传递链条大幅缩短，调度室指令可直接下达到操控岗，并与井站就地操作高效联动，为处置突发状况抢出了宝贵的“黄金时间”，应急处置跑出了“加速度”。

岗位互换练就“多面手”。为了让大家更快适应集中调控模式下新角色、新要求，作业区组织调度岗、受控岗和操控岗员工定期“换位思考”，交流工作经验。操控岗员工利用工余时间主动学习调度知识，并到WJP组页岩气上产现场等井站“沉浸式”学习站场流程，有力提升远程监控及远程操作能力。

协同配合打通“信息孤岛”。运行初期，井站、操控岗和调度岗之间存在信息传递“卡壳”现象。作业区迅速行动，通过查漏补缺，进一步厘清各岗位职责边界：井站人员专注日常操作与异常初步处置；操控人员则强化数据监控与信息精准反馈；调度人员负责全局统筹与指令下达。各岗位各司其职又紧密协同，共同守护气田安全平稳运行。

“集中调控不仅是技术升级，更是管理模式和人员能力的全面升级。我们就是要让风险看得更早、控得更准，让指令传得更快、落得更实，让员工学得更多、干得更好，最终拧紧安全生产的每一道‘阀门’。”作业区经理张庆表示。

文/中国石油西南油气田重庆气矿 潘秋佶

领导干部理应带头参加应急演练

在石化行业，安全生产关乎企业生存、员工生命和社会稳定，而应急抢险能力是保障安全生产的最后一道防线。对于领导干部而言，是否亲身参与应急演练，直接关系到其在实战中能否有效指挥抢险作战。

石化企业的生产环境复杂特殊，涉及高温高压、易燃易爆、有毒有害等多重风险，任何微小的疏漏都可能引发灾难性后果。应急抢险不仅需要专业的技术知识，更需要对现场情况的精准判断、对资源调度的高效协调，以及在高压下保持冷静决策的能力。这些能力绝非纸上谈兵就能获得，必须通过一次次贴近实战的演练来打磨。

亲身参与演练，领导干部才能真正了解应急预案的细节。从风险排查、预警发布到人员疏散、设备关停，从消防救援、防泄漏处置到医疗救护、后勤保障，每个环节的衔接是否顺畅、措施是否可行，只有在演练中亲身体验，才能发现潜在问题并及时优化。如果仅仅是坐在会议室里听汇报、看方案，很可能对关键环节的漏洞视而不见，一旦实战来临，预案就会沦为“纸上谈兵”，延误最佳抢险时机。

参与演练也是领导干部熟悉现场、掌握资源的过程。不同装置的风险点在哪里？应急物资的存放位置是否合理？消防通道是否畅通？各部门的职责分工是否清晰？这些细节只有在实地演练中才能烂熟于心。倘若从未踏入演练现场，面对突发情况时，领导干部可能连基本的资源分布都不清楚，更谈不上科学调度、高效指挥，甚至可能因错误决策加剧事故危害。

更重要的是，演练能锤炼领导干部的应急心态。实战中的紧张氛围、瞬息万变的现场情况，对指挥者的心理素质是极大考验。通过演练，领导干部可以提前适应高压环境，学会在混乱中梳理思路、在压力下果断决策。而从未经历过演练的干部，在真正的险情面前，很可能因过度紧张而手足无措，导致指挥系统瘫痪。

应急抢险是“人命关天”的大事，容不得半点虚功。领导干部作为应急指挥的核心力量，必须以“时时放心不下”的责任感，主动投身每一次应急演练，在实践中积累经验、提升能力。只有这样，才能在关键时刻站得出来、顶得上去，真正守护好企业的安全生产防线，对得起员工的信任和社会的期待。

文/郑岩

不妨学学肯德基送货上门

不满足于坐等顾客上门，肯德基开通免费送餐电话和肯德基宅急送官方网站，让“鸡腿”走进社区，叩开房门。

肯德基规定：外卖不设最低消费，每次送餐加收6元外送费；为保证产品质量，分店有送餐范围限制；订餐时间以各地肯德基餐厅营业时间为准。在方便顾客、彰显服务的同时，肯德基深入挖掘各连锁店辐射商圈的客户资源，掌握目标顾客的信息，了解顾客的口味喜好，总能够做到“先知先觉，先人一步”。

 “便利”也是易捷的特点。经过几年市场拓展和运营，易捷逐渐融入有车一族的生活，在零售业中占有一席之地，但经过一段时间的调查，笔者认为，易捷仍不够便利。

一是关联商品少。由于易捷便利店店面有限、货品承载数量有限，想一次性买“全”商品的顾客，大多选择周末去大型或中型超市集中购物。

二是“交通”不便。便利店一般都在加油站内，去便利店，要经过加油泵岛，由此带来的隐患也是顾客不去便利店购物的原因之一，所以居民临时购买单品，一般会选择附近的超市。

“小”，如何补齐短板，深入挖掘易捷便利店的市场潜力呢？笔者认为，我们不妨学学肯德基送货上门的经营方法，建立中国石化易捷官方网站，开通免费送货电话，网上卖“便利”，打开顾客钱袋子。

中国石化易捷官方网站，是盘活资源、宣传商品的重要阵地。一是可以展示各地重点商品、主推商品，特色商品；二是可以实时告知顾客各种营销、优惠活动；三是各便利店可以以辐射范围为界开展有偿送货上门服务；四是可以和邮局合作，利用其成熟的物流网络开通异地购物服务，满足顾客对异地便利店特色商品、土特产品的需求；五是可将顾客姓名、职业、电子邮箱等注册信息作为顾客管理的数据来源之一，定时将易捷营销活动信息用电子邮件通知顾客。

免费送货电话，一是最好采用录音记录形式，在顾客打通电话时提醒顾客“为了提升服务，此次通话将被录音”，录音记录可作为提升员工服务水平的手段和核对送货差错的依据；二是有意识地植入引导话语，作为探究顾客信息和需求的依据；三是记录顾客来电，根据顾客信息和购物习惯进行分类，在开展营销活动时，电话告知相关顾客。

文/中国石化江西抚州石油公司南丰分公司 黄旭敏

迎战酷暑天，开出清凉方

连日来，持续高温席卷油区。面对高温炙烤、工序繁多、井况复杂的生产形势，油服中心HN—XJ205联队积极应对，出“凉”策、保运行，为一线员工送来“清凉风”。

“中暑症状讲完了，关键是怎么防！”近日，施工前班会上，作业班长焦六党向队员强调高温风险。入夏以来，联队针对酷暑、暴雨等极端天气，加强应急演练，强化班前提醒。同时灵活调整作业时间：抢抓早晚凉爽“窗口期”，避开午间高温“危险时段”。从作息安排、饮食健康到定期体检，队里都做了细致要求，为安全生产开出管用的夏季“凉方”，切实守护员工身心健康。

“大热天施工间隙，来一杯温温的中药茶，真舒坦！”作业现场，员工秦红星对队里的“解暑妙招”赞不绝口。炎热天气里，该队值班干部坚持每天提早到岗，熬上专用配方的中药凉茶，提醒每个班组出车带到现场。冰箱里备好冰爽的雪糕。“收工回到队上，咬一口冰凉雪糕，满身疲劳一扫而光，干活更来劲儿！”

这不，针对近期复杂井增多的情况，该队技术干部紧盯现场，还请来了工程所技术骨干，油田井下作业工首席技师杨新前为复杂疑难问题井开出“良方”：古4709井采用“下反扣钻杆及母锥”解决，古5814井采取“下正扣钻杆及磨鞋+配套液压转盘”技术处理，在他的指导下，现场疑难问题得到有效“降温”，保障了施工进度。

这一剂剂“清凉”方，不仅消了“暑气”，更鼓足了大家保油创效的“干劲”。

文/中国石化河南油田采油气工程服务中心 唐勇 张虎

栏目漫画 朱天明