中国石油勘探开发研究院（简称勘探院）作为集团公司直属上游科研机构，坚持发扬“抓生产从思想入手，抓思想从生产出发”的优良传统，创新引入EAP （Employee Assistance Program）员工关爱计划，为员工及其直系亲属提供身心健康支持服务，积极营造“快乐工作、快乐生活”的良好氛围，让“好心情成为一种生产力”。和谐、融洽的工作生活环境，增强了广大科研人员的归属感和团队凝聚力，有效促进了工作质效的全面提升。勘探院把开展EAP工作作为向员工传递关爱、促进身心健康、打造优秀企业文化，以及践行人本理念的重要窗口。

一、科学管理，筑好员工心理健康高墙

EAP直译为员工帮助计划，又称全员心理关爱计划，是为企业员工提供的一套系统的、长期的心理健康支持和咨询服务。主要包括心理咨询、危机干预、心理健康教育及家庭支持等方面服务，目的是帮助员工及其家庭成员处理与工作和生活相关的各种心理健康问题，从而提高员工的整体福祉和工作效率。

勘探院EAP员工关爱计划主要依托专业咨询公司通过开展心理健康咨询、心理测评、心理培训、心理关爱室建设等，全方面为科研人员提供心理健康服务，提升员工心理健康素养，传递组织人文关怀。其主要载体途径有：智慧心理平台服务、心理健康与组织满意度调查（心检）、心理咨询（线上及线下一对一）、团辅活动、心理讲座等。其中智慧心理平台既可开展心理知识科普、心理测试、心理辅导，还可以预约心理咨询、倾诉等。

勘探院创新运用EAP“心理助手”工具，既有效解决了员工在工作生活中遇到的心理方面的困难问题，又为创新新时期思想政治工作提供了又一重要抓手。勘探院自2023年开始试点实施EAP项目以来，始终围绕科研生产中心工作，坚持员工心理健康与加强思想政治工作相结合，守正创新、双抓并重，既注重思想引导又关注心理健康，既解决现实问题又解决心理问题，统一了思想，理顺了情绪，凝聚了力量，思想政治工作的针对性和实效性不断增强。

二、持久发力，打造全方位心理健康保障

勘探院为了让EAP“心理助手”工具更好地助力思想政治工作、服务中心工作，结合员工现实所需，不断丰富内容、拓宽载体，持久发力，构建形成了全方位心理健康保障屏障。截至目前，已为2700余名员工提供心理咨询、心理健康与组织满意度调查，完成心检测评1982人，开展各类培训团辅、心理沙盘场室搭建和心理健康宣传等服务百余场次，帮助员工解决个性化心理困扰105例。

注重培养核心角色。勘探院经过努力，已培养打造了一批以心理咨询专家为骨干、以爱学习有热心的员工为主力的工作室核心角色，这就为开展心理健康服务由外部模式转为内外结合提供了根本保证。在实际工作中，勘探院一方面抓好心理咨询专家定期服务，做好个案承担、举办讲座、美文推送等工作；另一方面，充分发挥内部团队力量，利用业余时间深入基层开展系列心理健康服务活动，更及时有效地解决了员工在工作生活中遇到的各种思想心理难题，也影响和带动了更多员工主动参与到活动中来，实现了好心情催生好状态、好状态提升工作质效的良性循环。

持续增强活动影响。通过借助“心理助手”工具组织“团队协作”活动，让没有心理学基础的员工也可以借助工具中的方法主持整场活动，有效地降低了团体心理活动的门槛，让更多的人主动加入到EAP活动中。目前为止共组织“团队协作”活动服务3000多人次，达到了普及心理健康理念、促进团队和谐建设、做好员工思想工作的目的。

始终聚焦中心工作。勘探院心理健康工作始终坚持围绕科研生产中心工作开展，科研关注什么，EAP就跟进服务什么，先后组织开展了心理学+安全、心理学+创新、心理学+减压、心理学+职业规划、心理学+企业文化、心理学+跨职能协作、心理学+亲子等系列活动。勘探院各级工会积极借鉴运用EAP“心理助手”工具，将其内嵌于“送温暖送关爱”系列主题活动中，工作成效更突出，为打造健康、和谐、幸福研究院发挥了积极作用。

持续改进不断提升。研究院在制定每年服务计划前，坚持复盘上年度服务活动成效，不断总结经验、查找不足，在此基础上，结合新形势新情况新需求，精心安排，确保活动方案更精准地对接员工实际需要、体现个性化服务特色，满足不同员工需求。服务活动面向基层一线，不断创新形式、丰富平台，以特色团辅、工作坊等形式吸引更多的员工乐于参与。

三、注重实效，实现员工与组织健康发展

勘探院在推进EAP服务活动中，始终把活动成效放在第一位，并作为衡量活动开展是否有效、员工满意不满意的唯一标准，力戒摆形式、走过场，真正促进工作和生活的平衡，提升了员工的幸福感，提高了工作绩效，实现了员工与组织健康发展。

更好掌握思想动态。通过使用“心理助手”工具，组织开展“团队协作”活动，让员工自愿倾述困扰自己的思想、心理问题，及时了解掌握员工的真实想法，制定相应的解决方案措施，对症开方、确保实效。如针对员工们普遍关注的“如何在创新工作中更好地成长”这一问题，及时制定相关的支持措施，并组织广泛讨论集思广益，给出了员工比较满意的解决答案。

及时化解疑虑困惑。通过对员工关心问题的汇总，发现其主要涉及“如何在创新工作中实现个人成长”“是先奋斗还是先成家”“年轻员工购房难”等现实问题，通过集体研讨，运用正确的世界观、人生观、价值观分析问题，提高了思想认识，理顺了情绪，调整了状态。对少数员工在心理上存在“绩效考核和年终奖不高”等偏颇认识，通过现身说教的方式，让员工们从不同的视角分享自己的想法、感受和处理方法，引导看待问题更全面，有效减轻了员工的心理压力，促进了他们的身心健康。

助力推动科研生产。各基层团队紧贴中心工作，针对“科研项目立项前的压力”“确保经验丰富的老员工不出数据错误”“高效完成甲方要求”“实现高质量和高效率的跨职能协作”等工作实际问题，积极利用EAP“心理助手”工具组织举办专题报告、座谈讨论、交流分享，请专家领导、技术带头人、业务骨干上台讲授解读，既提高了业务理论知识，又化解了思想负担，消除了心理阴影，营造出“勇于超越、敢为人先、挑战自我”的浓厚创新氛围。

促进特色文化建设。勘探院党委宣传部利用EAP “心理助手”工具，在全院范围开展以石油科学家精神为主题的企业文化大讨论，精心设置加强团队文化建设、提升“三基”工作水平、增强跨职跨岗协作能力、传承石油优良传统等议题，更多运用平等对话、内心沟通的形式展开讨论，实现由灌输型向渗透型转变、由重形式向重实效转变，科学家精神、石油优良传统得到薪火相传，广大干部员工以实际行动践行“儒雅、厚重、勤勉、求实、创新、包容”的勘探院特色文化核心内涵，为石油事业高质量发展提供强大的智力支撑。