近年来，中国石油四川销售公司（简称四川销售公司）党委深入学习贯彻习近平文化思想，科学审视转型发展的“时”与“势”，把企业文化建设作为进一步深化改革、奋进二次创业的战略举措，融入市场营销攻坚工程，立体渗透、全面穿透，培育塑造了具有石油特点、四川特质、市场特征的攻坚文化，为奋进二次创业、推动高质量发展提供了强力文化支撑。

秉持“永不变色、永不服输、永不言弃”的攻坚意志，瞄准二次创业的高点

文化力就是意志力。四川销售干部员工始终牢记“中国石油是党的中国石油、国家的中国石油、人民的中国石油”，把保障成品油供应作为责任使命，大力弘扬石油精神和大庆精神铁人精神，在每一次重大机遇、重大挑战中砥砺奋进，在每一次市场挑战、逆市而上的冲锋中雄起加油。2018年成品油销售总量成功跃上千万吨大关，孕育形成以“万众一心、团结协作、攻坚克难、奋勇争先”为主要内容的破千精神。在抗击“5·12”汶川特大地震中，把攻坚意志转化为攻坚克难的集体行动，凝练为“山塌路断油不断、保供责任大于天”的四川销售抗震救灾精神。

四川销售公司党委基于对当前形势任务的认识和对企业发展阶段的判断，全面启动二次创业。二次创业是成品油销售“缩量市场”的一场自我革命，是从“单一油品销售”到“综合能源服务商”的再定位，从“线下实体运营”到“数字化能源平台”的再进化，从“资源依赖型增长”到“价值创造型发展”的再突破，是“率先全面实现高质量发展、基本建成世界一流企业”的新目标。

二次创业是市场的突围，更是精神的对垒。坚持“市场收缩精神不收缩”，瞄准“志存高远、志创一流”的高点，四川销售公司党委把攻坚意志转化为奋进二次创业的实际行动，持续深化“转观念”系列主题教育，扎实推进市场营销、气电网络拓展、低成本发展、QHSE提质“四大攻坚工程”，出台市场营销攻坚整体方案和三个子方案，把“永不变色、永不服输、永不言弃”具化量化为二次创业的攻坚指标和务实举措。

传承“拥抱市场、拥抱变化、拥抱创新”的攻坚基因，找准二次创业的支点

四川销售公司把市场占有作为可持续发展的生命线，聚焦成长性指标，把握“变”与“不变”、统筹战略与战术，围绕市场份额等核心指标，实施一揽子计划，推进“网格化、责任制、全覆盖”管理，建立市场竞争态势感知体系，实施周检测、月考核，牢牢把握市场主动权主导权，形成了“人人关注市场、人人抢抓市场”的集体意识，积淀了“拥抱市场、拥抱变化、拥抱创新”的攻坚基因。

“看明白”“想明白”才能“干明白”。对企业文化建设而言，从“看明白”“想明白”到“干明白”的过程，既是以文化人的过程，也是企业文化建设的重要方法。在二次创业征程中，攻坚意志重要，但攻坚支点也同等重要，这个攻坚支点，就是“干明白”的着力点。

四川销售公司党委把“拥抱市场、拥抱变化、拥抱创新”的攻坚基因，融入市场营销攻坚工程，切实让员工“看明白”“想明白”，以理解力前置推动执行力提升。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为“看桅杆”的必修课常修课，严格落实“第一议题”和党委理论学习中心组学习制度，在深学细悟中提升“提前看见”能力；各级党组织通过分众化、互动化宣讲，推动全员转变观念，在同题共答中提升“精准看见”能力；各单位划小讨论单元，在扎实开展全员大讨论中提升“自我看见”能力。通过集体看见，干部员工找准了二次创业的支点，把“拥抱市场、拥抱变化、拥抱创新”的攻坚基因，升华为构建“三横一纵”丰字型业务发展新格局、打造“油气氢电非”综合能源服务商的战略自信、行动自觉。

保持“敢于亮剑、勇于斗争、善于胜利”的攻坚性格，踏准二次创业的鼓点

企业文化建设的过程就是“铸魂”的过程。70多年来，四川销售公司历经了从“蜀道难”到“蜀道通”的演变，经受了油品“入川难”到“价值实现难”的多重磨砺。在群雄逐鹿的市场竞争中，四川销售人不怕难、不畏难，以“敢于亮剑、勇于斗争、善于胜利”性格直击市场，打赢了一场又一场没有硝烟的市场攻坚战。经过市场检验和历史沉淀，“敢于亮剑、勇于斗争、善于胜利”成为全体员工的集体性格。

在推进“二次创业”进程中，数智化建设是绕不开、躲不过的一场深刻革命。四川销售公司党委把数智化建设作为重要战略举措，发起以数智化赋能三大业务的“时代冲锋”。今年上半年，坚持以数智赋能成品油基本盘，精细市场颗粒度，提升运行精准度，增强服务感知度，在缩量市场中站稳千万吨，保障了整体价值提升；坚持以数智赋能新能源接续盘，壮大充电业务规模，做强“数据+客户+服务”一体化运行体系，打造形成了转型发展增长极；坚持以数智赋能非能源创效盘，聚焦“人的生活、车的服务”，强化供应链管理，深化生态圈拓展，非能源创效能力不断提升。

拥抱数智者胜。年中，四川销售公司党委召开专题会议，聚焦“坚持问题导向，深化数智赋能，推动公司治理体系和治理能力再上新台阶”，围绕“数智技术”贯通“三横一纵”赋能发展进行系统谋划。未来已来，“数智川销”的战鼓已全面奏响，四川销售人踏准二次创业鼓点，击鼓扬鞭向未来。

涵养“创造感动、创造卓越、创造价值”的攻坚情怀，对准二次创业的落点

作为面向市场前沿的服务型企业，四川销售公司致力于“做客户首选的品牌”，把“打造强大现场，服务创造价值”等理念贯穿经营管理全过程、客户服务全链条，根据客户需求，着力推进服务供给侧改革，以卓越服务推动服务增值，实现服务创效。

优质服务是奋进二次创业新长征、夺取高质量发展新胜利的重要法宝。今年初，在公司党委组织开展的“二次创业·我们怎么干”大讨论中，干部员工一致认为，要打赢市场营销攻坚战，必须持续涵养“创造感动、创造卓越、创造价值”攻坚情怀，用优质服务赢取未来、夺取胜利。

基于此，四川销售公司党委实施服务战略，打出服务攻坚“组合拳”，持续推进“厕所革命”，建设“司机之家”，升级客服中心，打造“人·车·生活”温馨驿站，着力提升客户体验；举办精品服务站服务能力提升培训班，开展“讲好油站故事”海选赛，推出首届“感动川销人物”，不断提升服务能力；建立客户经理、交付经理、大区服务经理“铁三角”服务机制，推进客户投诉闭环管理，把优质服务的落点体现在客户的开发维护上，确保客户新增箭头向上，实现同比不降、跑赢大势的攻坚目标。