国有企业既担负着推动经济发展的使命，还承载着履行社会责任的重要职责，尤其是随着社会保障体系日益完善，社保政策已成为离退休人员生活保障的重要支撑。这就要求国有企业离退休部门结合改革发展实际，以政策赋能精准服务，以优质服务彰显关爱，不断增强离退休人员的幸福感、获得感和安全感。

当好社保政策的“宣传员”。社保政策涵盖了养老、医疗、工伤、失业、生育五大险种，并与社会各个系统的政策紧密衔接，可以说是做好离退休工作的重要政策依据和行动指南。社保政策条文往往专业性强、更新快，退休人员理解和获取信息的能力有限。要力求将晦涩的条文转化为通俗语言，制作流程图、短视频等生动材料，坚持线上与线下相结合，通过企业内网、微信公众号、社区公告栏等平台，举办政策宣讲会，邀请专家现场答疑，及时做好相关宣传解释工作，切实打通政策落地到人的“最后一公里”。积极推进、健全完善个性化通知机制，采取电话、短信及单元楼长上门等“点对点”方式，实现精准触达、全覆盖。

当好待遇申办的“领路人”。在实际工作中，有些待遇申领流程对于年事已高、行动不便或是不熟悉电子设备的老人而言，是件困难的事情。在办理过程中应全力优化服务流程，设立“一站式”服务窗口，由专职人员提供政策咨询、业务办理与材料预审等便捷服务；对高龄、独居、行动不便的老同志主动提供上门服务，切实做到“服务多跑路，老同志少操心”。当老同志在异地就医、跨部门业务办理中遇到困难时，力尽所能提供服务援助，做实事、办好事、解难题，切实让老同志亲身感受到组织的关怀与温暖。

当好健康晚年的“守护者”。健康是离退休同志最关心的问题，要充分利用医保政策做好全方位健康管理服务，这也是做好服务工作的重中之重。一方面，要坚持从基础的医疗报销服务向前端预防延伸，通过定期邀请医疗专家开展健康讲座、普及慢性病防治知识，使老同志们科学认识自身健康；另一方面，着力破解老同志“异地就医”存在政策了解不透、操作不熟等普遍性现实难题，尽可能面对面地做好相关政策的解读解释，手把手地帮助老同志学会线上平台就医备案，多添愉悦之情、多解后顾之忧。

当好人文关怀的“热心人”。社保政策的精准落地，是做好离退休工作的专业基石，而在服务工作中倾注更多真诚的人文关怀，是提升老同志生活品质、守护其生命尊严的重要方面。要丰富精神文化生活。在做好物质保障的同时，把服务工作不断向精神领域的广度、深度延伸，如持续办好老年大学，倡导支持成立兴趣社团，组织开展多形式、多内容的喜闻乐见文体活动，以更加丰富精神生活，满足更多精神需求。要尊重价值的再实现。结合实际，邀请老同志参加重要会议、重大庆祝日纪念日等活动，请他们讲理想信念、讲石油精神、讲发展认识、讲文化知识，让他们切身感受到自己仍然是企业大家庭中不可或缺的一员，这既是对他们过往贡献的最高致敬，也是对企业历史根脉的传承延续，这种精神上的荣誉感和归属感，对他们来说是任何物质都无法替代的。 

做好离退休老同志的服务保障工作意义重大，这是国有企业义不容辞的责任，也是对老同志们一份深厚情谊的体现。让每一位老同志都能安享“老有所养、老有所医、老有所安”的幸福晚年，既是对他们毕生奉献的最好回报，也是国有企业参与构建老年友好型社会的生动实践。只要用心竭力做好这项暖心工程，夕阳必将红得更温暖、更灿烂。