先看作者。周德军，曾任中国石油河北销售公司总经理、党委书记，管过省区石油销售的“大咖”；也是卓有建树的媒体人、作家，出版了文学、新闻、经济研究等多部作品；还在新疆巴州挂职常委、副州长，对地方经济建设与发展有着切身体验。他牵头总结提炼的会员体系运行模式，是成品油销售领域首次对会员体系的运用和大数据营销作出的理论和实践结合的规律性总结。

再说这部书的主旨。这是目前国内首本研究加油站行业系统会员体系建设的专著，它详细描述了建立全员、全域、全渠道会员服务体系和会员积分体系、成长体系、权益体系的方法。通过大数据分析和客户标签化管理，加油站经营者可以找准客户的消费偏好，实现精准营销：通过电子卡（券）、油瓜子（积分）、会员权益等智能营销手段，依托消费返利、智能派券、权益互动整合，搭建起了一整套的产品、服务、文化产业链条，让客户来了就不想走！本书不仅对加油站数据营销、会员体系和积分体系进行了详细精准的描述，还穿插了实施案例，具有极高的实用性。它代表着成品油销售行业现在和未来的营销方向，是一本探索成品油新零售、新经营模式的重要著作。无论您是行业专家、从业者，还是对成品油销售感兴趣的普通读者，这本书都值得一读。

第三，了解一下这部书的创作背景。当下，会员体系、会员卡已经成为企业营销的普遍做法，无论是实体店还是各类电商，都通过各种各样的会员体系框架来留存客户、激活购买、促进复购。可以毫不夸张地说，会员营销已经成为当下最流行的消费者关系模式。它发挥出引导客户、增加黏性的强大作用，助力企业赢得市场、赢得客户。

传统意义的会员制起源于17世纪的欧洲，封建贵族为了与平民阶层区分，组织了各种封闭式的 VIP俱乐部。18世纪后期，会员这一概念被引入消费场景。20世纪初至80年代，现代版的会员体系开始流行并逐渐走向社会的各个阶层。20世纪90年代以来，伴随着直销模式的诞生和互联网的出现，会员制受到网络公司的青睐。进入21世纪，在互联网+和消费升级的背景下，数字经济、平台经济催生了更为多元的会员体系。到了今天，放眼望去，会员经济已经遍地开花。

会员营销的本质是企业向消费者让渡一部分利益，并迎合其优越的心理，提升消费忠诚，达到建立、扩大和稳定市场的目的。

第四，我们能够从这部书中获取什么？成功的会员营销关键在于设计合理的会员体系、为客户提供个性化智能化的服务、开展多渠道宣传推广、深化会员互动与情感联系。

数字经济背景下，移动互联网打破了线上线下交易边界，传统零售企业不同渠道会员权益的割裂，严重影响了客户体验，“全渠道会员模式”成为了企业发展的重要方向，而数字化转型，为这一难点的实现提供了革命性方案。

本书以成品油销售企业的全会员营销为例，系统梳理了作者在石油销售企业从业期间，以数字化转型为驱动，构建“油瓜子”全会员服务体系的探索与实践。从这本书中，我们会有以下几点收获：

一是理解会员营销的内在逻辑。本书从“会员体系的前世今生”讲起，与时下热点结合，对会员营销的定义、优势、发展等进行了细致阐述。我们可以从会员体系的发展历程中，找到会员营销的内在逻辑，感悟成功会员营销的本质。

二是清晰会员营销的实施路径。根据实际，选择合适的会员分类是企业面临的首要问题。当下，如何选择合适的会员分类？如何构建合适的会员体系框架？如何深化会员运营？在这本书中我们都可以找到答案，可以从“油瓜子”和先进企业案例中看到实施会员营销的关键步骤，构建一套适合自身企业发展的会员体系框架。

三是掌握会员营销的实施原则。构建会员体系通常包括四大要素，即：会员信息、会员成长值、会员等级和会员权益。不同的企业面临的市场环境不同，从这本书中我们可以掌握各核心要素的实施原则，特别是在数字化转型背景下，围绕企业发展和用户全生命周期管理，制定务实、有效的会员营销规则和策略。

四是拓展会员营销的实施场景。数字化转型的加持下，会员成为企业重要的数据资产，同时，为企业间共享客户资源、推进跨界营销奠定了坚实基础。本书中，我们围绕会员权益建立起广泛的生态联盟，实现了跨界合作“1+1>2”的效果。书中从“裂变”和“聚变”的角度列举了大量真实案例，可以丰富知识、拓展视野，为我们深化会员营销提供参考。

五是了解会员营销的发展方向。通过对会员营销的研究与探索，我们认识到，新零售是会员营销的新舞台，构建全生态服务体系是会员营销的新方向。从这本书中，我们可以了解到会员营销未来的发展方向，把握未来会员营销的实施要点。

可以肯定的说，《请你来嗑“油瓜子”：会员营销裂变与聚变》是一本会员营销的实战手册，详细描述了建立全员、全域、全渠道会员服务体系和会员积分体系、成长体系、权益体系的方法，如果你对新零售营销、特别是加油站领域会员体系建设有着浓厚的兴趣，立志于掌握成品油零售业务新模式、熟悉加油站会员营销新路径，那么，通过阅读这本书你一定会提升认知、得到启迪，在收获阅读快乐的过程中收获感悟和思考。