抓住人心，打动人心，温暖人心，以创新的方式方法，把传统的思想政治工作做到直抵人心、春风化雨，确保了各项工作高质量完成。2024年9月29日，中国石化胜利油田执行董事、党委书记孙永壮在一份基层党支部工作报告材料上作出批示，要求宣传部门认真总结其经验做法，在全局推广。这个基层单位就是胜利油田石油化工总厂化验监测部。
心齐气顺劲足，为企业转型勇当先锋甘担重任
胜利油田石油化工总厂化验监测部成立于2020年11月，有生产分析三个班组，干部员工44人，业务承揽人员25人，担负着全厂各种化工原材料抽样化验、馏出口产品生产过程分析控制、成品出厂和水质环保化验分析等任务。
2019年，石油化工总厂同国内许多中小型石油化工企业一样，生产经营进入最艰难时期，生产技术、设备、产品性能及规模在石油化工市场的外争内卷中毫无竞争优势，在连续几年亏损后，走到了破产边缘。然而，如同传说中“命不该绝”的故事一般，此时，“命悬一线”的石油化工总厂迎来了一次“浴火重生”般的转机。这一年，国际海事组织发布限硫令，要求自2020年1月1日起将船用燃料油含硫标准上限从3.5%降至0.5%。“限硫令”催生了油品市场的新风口。
船用燃料油是供船用内燃机使用的燃料油，是石油加工过程中在汽油、煤油、柴油从原油中分离出来之后剩余的较重的渣油。中国是全球第一贸易大国，远洋船队总运力规模居于世界前列，但自产船用燃料油较少，90%以上保税船用燃料油依赖进口，很多船绕道全球其他港口加油。2019年下半年，国内炼厂抢抓低硫重质船燃市场风口，开启了规模化生产。
“限硫令”让胜利石化总厂看到了一线曙光。尽管这一线曙光还远在天边，对于当时前无出路后无退路的他们而言，这光亮的地方就是前路的方向。胜利油田的原油以高硫著称，低硫原油属于稀缺资源。三十余年来，石化总厂的产品序列中从未涉及“低硫”概念。生产低硫船燃油，原料从何而来？“胜利油田2340万吨的产量规模中，难道找不出几十万吨的低硫原油？”胜利油田副总工程师兼胜利石化总厂党委书记崔国居坚信自己的论断，至少在2340万吨原油全部摸底排查完之前，他不认这个“账”。厂长谷月刚也明确表示，发展低硫船燃业务，调整炼油产品结构，是走出困境的唯一出路。
寻找的过程，不亚于大海捞针：分析、化验、比对，从黄河南岸到黄河北岸，2019年，在胜利油田生产管理中心组织带领下，石化总厂的技术人员从夏季跑到秋季，走遍了胜利油田各个采油厂和油公司的联合站……经过2000余次化验，最终，崔国居发现，位于黄河北岸的孤东、桩西、海洋3家采油厂年产600万吨的原油，适合作为船用燃料油的原材料。
低硫船燃业务盘活了石化总厂的生产经营，让这个面临困境的石化企业重新焕发出蓬勃生机。从零起步迅速达到年产百万吨规模，带动总厂一举扭亏脱困。
承担艰难而繁重化验工作的，就是石化总厂化验监测部。
“所有的化验数据都出自化验监测部，这些数据是我们寻出路、做决策时的强力支撑。可以说化验监测部为我们的转型发展作出了重要贡献!”崔国居介绍道，“化验监测部在人员减少、工作量成倍增加的情况下，能够高质量完成各项工作任务，依靠的是党支部一班人调动一切积极因素形成的强大的队伍凝聚力。”
石化总厂基层思想政治工作流动红旗，每半年评比一次。2022年以来，化验监测部已连续五次“扛旗”，并多次荣获胜利油田双文明建设先进集体、油田新时代模范职工之家、油田三八红旗集体等荣誉称号。
面对在岗人员锐减、员工工作压力陡增等实际困难，化验监测部党支部坚持做思想政治工作既重形式又重内容，探索形成了尊重员工“信任化”、教育员工“体系化”、激励员工“赏识化”、关爱员工“情感化”的基层思想政治工作“四化”工作方法，成功化解矛盾、凝聚队伍、激发活力，在心齐气顺劲足家和的良好氛围中，化验监测工作保持高水平，在中国石化、山东省及东营市组织的多次检查和抽查中，产品分析准确率、抽样检查合格率均为100%，2023年8月，被全国石油产品和润滑剂标准化技术委员会评为“中华人民共和国石化标委会合作实验室”。
以尊重呵护信任，“一封信”打开“一扇门”
“每天上罐采样好几次，我们年龄都不小了，身体根本吃不消，建议协调维修罐下采样器……”
“色谱岗人员由四个减到两个，人少了活多了，可为啥每月绩效老是垫底？”
……
“读着一封封来信，心里感觉沉甸甸的。”化验监测部党支部书记颜凤娇说，以书信方式向员工征求意见，既了解了他们的内心诉求，也增强了支部解决问题的责任意识。
尊重是做好思想政治工作的基础。2022年5月，针对有些员工“会上不愿说、私下说不清”的现状，党支部从尊重员工、信任员工入手，开展“我给书记写封信”活动，鼓励员工说说“心里话”。先后收到80多封书信，梳理问题60多个、建议40多条。对每一个问题，颜凤娇都与支委成员一起研究解决措施，并以个人名义逐一给员工写回信。
“当时，大家反映最突出的就是采样器维修问题。”化验监测部责任师隋海燕说。
石化总厂共有油罐81座，一般都在10米以上，为保障安全生产、减轻劳动强度，2011年时就先后为60多个油罐安装了自动采样器，但由于使用时间较长，加上管理、使用、维修“三权分离”，自动采样器无法保持正常运转，采样还是靠人工爬上爬下。
“几年测算下来，我们平均每天采样不少于9个罐次。”生产分析一班副班长赵光福说，上罐时要提着采样器，下来还要拎着采样桶，每天这样上上下下的，既辛苦，又危险。
特事特办、急事急办。支部立即组织专门技术力量，剖析梳理出“循环泵密封间隙大、循环效果差”等16个问题，形成并上报了油罐采样存在问题及整改建议专题报告。
石化总厂党委第一时间制定方案，指定专人负责、限期解决。经过四个多月抢修，62个采样器维修完好并投入使用。员工每天采样终于不用上上下下爬大罐了。
与此同时，从月度绩效分配邀请员工参与讨论，到员工浴室屋顶渗水彻底根治等，信上反映的问题一一得到解决，员工看在眼里、喜在心里，自己的想法得到重视，感觉受到尊重的员工敞开了心扉，心与心之间那道无形的门被打开了，信任就会产生无尽的力量。“大家说的是真话，支部办的是实事，我们打心眼里服气。”
“‘一封信’赢得了员工信任，也拓宽了工作思路。”颜凤娇表示，支部坚持“一封信”深度交流、“多渠道”随时沟通，用好“书信交流”“开门谈话”“闭门谈心”等方式，让员工“有想法随时说，有建议随时提”，既畅通了联系渠道，又拉近了干群距离。
以关怀传送温暖，真心换来真情
“我都‘奔六’的人了，第一次这么热闹地过生日。”生产分析一班员工冯海生说，是颜书记领着大家伙张罗的，这份“情”他一辈子也忘不了。
颜凤娇认为，思想政治工作是“技术活”，更是“感情活”，既要讲道理，也要通情理。党支部从情感关怀入手，真心实意为员工办实事。他们为每名员工量身定制“爱心生日”套餐。“我们单位69个人的生日，都在‘爱心日历’上标得清清楚楚。”化验监测部副经理李华介绍，不论是谁过生日，支部都会超前策划，提前准备生日贺辞和生日礼物。
每逢员工生日当天，在早晨交接班会上，他们都要增加一项“爱心生日”特别议程，先由支部书记或经理宣读生日贺词、发放生日礼物，再由参会员工逐一送上自己的祝福。“大家把你围在中间，‘众星捧月’一般，平时哪经过这场面啊，那情景直接拉爆了你的‘泪点’。”生产分析三班员工刘小燕回顾自己第一次在单位过生日的场景时说。
一木不成林，百花方为春。支部聚焦打造多层次、多维度、多要素的情感管理体系，从生日关怀向心灵关爱、生活关怀拓展，从单位关爱员工向员工关心员工延伸，引领全员践行“我爱‘大家’，我为‘大家’”理念，聚力拧紧感情“纽带”，聚心打造亲情“家园”，营造起“亲如‘一家’、情满‘大家’”的浓厚氛围。
2022年6月单位推行大岗位融合，物料管理员韩翠红要从物料管理岗转到生产分析操作岗，不仅工作环境变了，劳动强度也增大了。“我知道翠红情绪不小，这个谁都能理解。” 技术组长樊军伟说，怕就怕她想不通，要是再使个性子、闹个情绪什么的，那样影响就很不好了。
“小韩，咱是入党积极分子，越是遇到这种情况，越要给大家带个好头。”樊军伟私下找到韩翠红说，推行岗位融合，从眼前看个人是有点损失，但从长远看，对单位发展、对员工收益都是利大于弊的。经过一番促膝长谈，韩翠红愉快地向樊军伟保证，在接下来的岗位调整中，自己一定带个好头：“樊姐，我听您的！”
在化验监测部，干部引导员工、员工开导员工，已成为普遍现象。“员工思想教育是一项系统工程，需要大家全参与、齐动手。”化验监测部党支部副书记、经理宋小梅表示，支部的主要任务之一，就是建体系、搭平台，推进思想教育从多个层面发力、从多个维度聚力。近两年，他们从制定员工思想引领实施方案，到搭建思想教育经验交流平台，从实行“每周一典”（经典案例）学习讨论，到举办退休员工、员工家属“回家看看”等系列活动，推动形成了以支部为主导、以干部员工为主体、以退休员工和员工家属为后盾的日常思想教育体系。
“我多干一点，别人就少干一点。”这是生产分析二班班长吴金兴的“理念”，也是他用来化解矛盾的“法宝”。由于人员紧张、倒班频繁，有些员工经常抱怨“自己干得多、夜班值得多”等。“有情绪，就要疏导。”吴师傅说，在他劝说和带动下，员工慢慢认同了，也跟着去做了，这样矛盾自然化解了。
“好好干，别掉链子！我们单位退休师傅每次回来，都这样嘱咐我们。”生产分析二班员工欧铁红表示，虽然这些师傅从岗位上退休了，但他（她）们叮嘱大家的话永远不会“退休”。
为缓解人员紧张问题，总厂接收油田其他单位“业务承揽”人员，有25人分配到化验监测部工作。这些人员来自不同的单位，为团队注入新生力量的同时，也给团队的管理和凝聚力带来了考验。支部为每一位业务承揽人员量身定做培训计划，配备技术员，班长、班员“三级师傅”，帮助他们迅速成长。
吴乐是纯梁厂业务承揽人员，2023年底上岗后，就跟着生产分析一班员工温莉学习。2024年5月温莉退休后，小吴就单独顶岗了。“只要我值夜班，温师傅就在‘电话里’陪着我。”吴乐说，不管遇到什么问题，给师傅打一个电话就搞定了。
“前年8月我儿子结婚，全是老宋帮着操持的，我省老心了。”生产分析二班员工郭振山说。化验监测部有个“家事群”，两位“身边榜样”宋波是男总管，樊军伟是女总管。近两年来，职工郭振山、赵光福、夏方伟等孩子结婚，王新明老公去世，全体化验人齐上阵忙前忙后，每个人都主动靠前，想得周到，办得圆满。提起这个小团队，大家都赞不绝口。
“领导真心为我们着想，我们就真心为工作出力。”这是化验监测部员工发自肺腑的心声。
用氛围凝聚力量，大家比着作贡献
“年鹏，油田双文明先进个人；张玲君，化验监测部‘十佳’标兵……”从化验监测部一楼拾级而上，你会发现墙上挂着许多获奖员工的照片。宋小梅介绍，这面“墙”是支部立足“让出力者出彩，让出彩者闪光”，特地打造的员工“星光大道”，“上墙”的都是大家心目中的“明星”。
2023年上半年，化验监测部党支部把赏识管理作为激励员工的主要路径，探索推出“星光大道”评选及展示等措施。凡获得单位“十佳标兵”和总厂以上荣誉的，他们的照片都要“上墙”。同时制定实施“上级荣誉”特别表彰规定，建立健全年度“十佳标兵”特别奖励办法等，让“上墙”员工既有“里子”又有“面子”。
只要获得上级奖励或荣誉，支部都要专门再举行一次特别颁奖仪式，由支委成员宣读上级表彰通报，获奖员工介绍自己的工作及业绩，让大家面对面欣赏先进、点对点激励自己。
在“十佳标兵”评选中，他们按照“班组推荐、员工评议、支部审核”程序，组织干部员工广泛参与、深度参与，引领对照标准查短板、对比先进找差距。凡评为“十佳标兵”的，除了照片“上墙”外，每人再奖励1000元，助力形成了“人人争当标兵，人人争上‘星光大道’”的良好氛围。
“‘上墙’员工值得赏识，其他员工也有令人欣赏的一面。”按照这一逻辑，他们不断拓展“欣赏路径”，依托微信、抖音等媒介，建立“宣传在线”平台，聚焦“身边人、身边事”，广泛开展“美丽化验”随手拍活动，鼓励员工用好“新媒体”、当好“宣传员”。2023年以来，大家“你拍他的‘瞬间’、我写你的‘精彩’”，每天将自己发现的好人好事，随手拍成小视频、写成小推文，随时上传到平台上。共采写推文200多篇，拍摄小视频70多条、图片10000多张，员工点赞数超过10万多人次。
“只要你付出了，随时都能‘被看见’。”“只要你露脸了，大家从不吝啬自己的‘小手指’。”“拍一次，就肯定一次；赞一次，就激励一次。”
单位就是大家庭，每个员工都希望为这个大家庭多做些事情。
化验楼上有一间展室，摆满了员工们用废旧物品巧手制作的手工作品，各种精美的设计造型和美好的寓意，无不凝聚着对这个集体浓浓的爱意和祝福。留言墙上的福袋里，装满了退休人员送来的祝福……
“这些都是员工们自发做的。” 颜凤娇自豪地介绍道：“我们女工多有女工多的优势，女工相对心思细腻，只要情绪理顺了，勤快、爱整洁爱整理是她们的天性。像室内外卫生、美化环境、活动场景布置这些事情根本不用我们操心。”
人心顺了，人心齐了，自然就不愁人少了，更不愁工作没有效率。
2023年3月上旬，总厂从保证成品船用燃料油质量出发，决定对装载成品油的出厂槽罐车逐车进行抽样化验。化验监测部接到任务后，在保证日常生产分析的同时，实行人员“三班倒”、设备“连轴转”，一车车地采样、一遍遍地分析，连续奋战60多个昼夜，累计采样分析600多车次，确保了成品船用燃料油出厂合格率100%。“大家累不累我不知道，我只知道分析仪‘累’得都‘报警’了。”生产分析三班员工席巧莉风趣地说。
2024年，化验监测部完成化验分析24万项次，成品出厂化验分析准确率100%，样品抽检合格率100%，为石化总厂高质量发展提供了强力支撑。
思想政治工作是一切工作的“生命线”，在企业高质量发展进程中发挥着不可替代的重要作用。而抓住人心、凝聚人心是一切思想政治工作的根本。在基层单位普遍存在人员紧张、工作压力大的现实面前，基层思想政治工作如何更好地发挥作用，胜利油田石油化工总厂化验监测部党支部提供了一个很好范例。
