中国石油集团共享运营有限公司(以下简称“公司”)由中国石油天然气集团有限公司和中国石油天然气股份有限公司(以下分别简称集团公司、股份公司)共同出资,于2019年10月注册成立,是集团公司参与国内外市场竞争的专业运营服务提供方,是集团公司财务、人力资源、信息技术、客户服务、法律事务及其他职能管理的有机组成部分,为促进中国石油管理转型发展,提升管理水平和运行效率发挥积极作用。

公司以建设世界一流智慧型全球共享服务企业为愿景,以服务集团战略、服务客户需求、服务行业发展为使命,以共享智慧未来、携手创造价值为价值追求,全力为集团公司各单位、员工、合作伙伴提供优质高效服务,推动管理转型,为合规经营保驾护航,为集团公司创造价值。
公司提供财务、人力资源、信息技术服务、客户服务等多路共享业务。财务共享业务涵盖采购至付款、销售至收款、资金管理、内部及关联方交易等13类55项业务;人力资源共享业务涵盖员工服务、薪酬服务、社保服务、人才服务、数据服务、系统服务、其他服务等7类57项业务;信息技术服务共享涵盖中国石油统筹信息化项目管理、总部技术服务等2类47项业务;客户服务共享涵盖成品油、天然气、炼化新材料销售、云梦泽等客服业务,提供咨询、查询、业务办理、诉愿受理、增值服务等5类33项。

作为业务的运营者、规则的执行者,公司持续优化业务结构,创新技术赋能,加快推进人、财、信息、客服、法律事务等多路共享协同发展、融合互促,全力打造质效更高、体验更佳、成本更低的专业化服务,为集团公司战略实施和企业高质量发展注入了强劲动能。

公司将立足“运营中心、服务中心、数据中心”发展定位,坚持“创新、人才、智能化、国际化”发展战略,加快推进服务专业化、价值精益化、管理一体化、效益最优化、队伍精干化“五化”进程,持续提升服务保障、价值创造、治理现代、创新发展“四种”能力,大力实施“三步走”策略,加快世界一流智慧型全球共享服务企业建设,努力实现“党组放心、客户满意、共享发展、员工幸福”高质量发展目标,助力集团公司全面建成基业长青的世界一流综合性国际能源公司。
