“Thank you so much! You are so kind!”近日，在中石油新疆销售有限公司巴州分公司龙山加油（气）站的现场，一位来自国外的摩旅友人一边竖起大拇指，一边用不太熟练的中文向员工玉素甫江·亚森江连连道谢。这一幕，被定格成了一张充满温情的照片，也记录下了中国石油员工用真诚服务搭建中外友谊桥梁的暖心故事。
当天午后，阳光正好，一阵摩托车的轰鸣声由远及近，一位装备齐全的外国骑手停稳车辆，略显局促地向站点走来。他背着沉重的行囊，风尘仆仆的模样，一看就是长途摩旅而来。面对加油流程中需要刷身份证的环节，这位外国友人犯了难，语言不通、不熟悉流程，让他站在加油机前手足无措。
正在现场服务的玉素甫江第一时间注意到了他的困境。他没有丝毫犹豫，主动走上前，用温和的手势和简单的英语向对方问好，耐心倾听他的需求。得知外国友人对刷身份证流程不了解，一边安抚他的情绪，一边按照加油站规范流程，协助他办理加油相关手续，帮助他顺利完成了身份核验和加油操作。
“他一个人骑着摩托车跑了很远的路，遇到这种情况肯定着急，我们多搭把手，他就能少点麻烦。”玉素甫江笑着说。加油过程中，还贴心地为外国友人递上了饮用水，提醒他注意长途骑行安全，简单的几句叮嘱，却让身处异乡的摩旅者感受到了满满的暖意。
当摩托车加满油后，看着顺利启动的车辆，外国友人脸上露出了释然又感动的笑容，他伸出手紧紧握住玉素甫江的手，高高竖起大拇指，用最质朴的方式表达着感谢。阳光洒在两人身上，也照亮了员工胸前的中国石油工牌，那一刻，蓝色的工装仿佛也染上了温暖的光芒。
一张照片，定格的不仅是一次加油服务，更是中国石油员工“客户至上、用心服务”的生动缩影。站点员工用热情、耐心与真诚，跨越了语言的障碍，让外国友人感受到了中国石油的优质服务，也展现了石油人的良好形象。在中国石油的每一座站点，这样的暖心瞬间从未缺席，石油蓝的坚守与温度，始终温暖着每一位往来顾客的旅途。（童雪辉）
